গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdtl অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bdtl", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি bdtl-এর ওয়েবসাইট bd-tl.net, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য।

bdtl বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের নাগরিকদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

bdtl নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

bdtl আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গেমিং সেবা প্রদান: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

bdtl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

উপরোক্ত পরিস্থিতিগুলোর বাইরে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া bdtl কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য প্রদান করে না। তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

bdtl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: bdtl-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: AI-চালিত সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করেন।

bdtl-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bdtl আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নাম-পরিচয়হীন করা হয় যাতে ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

bdtl ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bdtl-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

bdtl তার সেবা পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নেয়। এই প্রোভাইডাররা bdtl-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য:

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদানকারী — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ক্লাউড সেবা: তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা: হুমকি সনাক্তকরণ ও DDoS সুরক্ষার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারের সাথে bdtl-এর লিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

গেম প্রোভাইডার ও ক্লাউড সেবার কারণে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য স্থানান্তরের আগে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি বাধ্যতামূলক।
• গেম প্রোভাইডারের কাছে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

bdtl প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: প্রাথমিক সাড়া ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে; সম্পূর্ণ সমাধান ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে ইমেইলের বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার মোবাইল নম্বর]"